Wulkanizacja TIR przy awarii w trasie

Jak przygotować zgłoszenie ciężarowego serwisu opon i jakie informacje ułatwiają ekipie przygotowanie pomocy.

Przy awarii opony w samochodzie ciężarowym najpierw trzeba zadbać o bezpieczeństwo postoju i przekazać serwisowi dokładne położenie zestawu. Przydatne są numer drogi, kierunek jazdy, najbliższy węzeł lub kilometr trasy oraz informacja o możliwości bezpiecznego dojazdu samochodu serwisowego.

Podaj typ pojazdu, oś i pozycję uszkodzonego koła, rozmiar opony oraz to, czy problem dotyczy ciągnika czy naczepy. Dzięki temu serwis może wcześniej ocenić potrzebny sprzęt i dostępność właściwego ogumienia.

Nie każdy punkt obsługujący auta osobowe jest przygotowany do TIR. Przed zgłoszeniem sprawdź, czy serwis wyraźnie podaje obsługę pojazdów ciężarowych oraz czy oferuje dojazd do miejsca awarii. Te dwie cechy nie muszą występować razem.

Przy zestawie ciężarowym znaczenie ma również dostęp do konkretnej osi. Serwis powinien wiedzieć, czy pojazd stoi na równym placu, zatoce, parkingu czy poboczu oraz czy można bezpiecznie ustawić samochód serwisowy obok uszkodzonego koła.

Jeżeli potrzebna jest wymiana opony, dostępność właściwego rozmiaru i zastosowania trzeba potwierdzić przed wyjazdem ekipy. W przypadku flot pomocne może być przekazanie numeru pojazdu i danych do rozliczenia już przy zgłoszeniu.